Cliente deixa a gente maluco, quand...
Cliente te liga, pede para encontrar um imóvel para ele: Quero um imóvel de...
Não é raro corretores entrarem em uma empresa de vendas seja ela incorporadora, construtora ou house que estão paradas no tempo literalmente, e isso é extremamente prejudicial principalmente aos corretores motivados que estão antenados no que acontece de novo no mercado e claro aos clientes que muitas vezes descartam a empresa por conta de usos do passado.
Quer um exemplo? Primeiro dia de trabalho recebe um LEAD que segundo a empresa é novinho e com clientes quentes, mas não é para mandar mensagem, é para ligar. Então você liga, liga, liga e só batida de telefone na cara e gente estressada pedindo para não ligar mais porque não aguenta mais receber ligação de corretores dessa empresa e as vezes até ameaçando processar a empresa e o corretor, acha que isso é incomum? Infelizmente não é! Não que ligar não seja um bom modo de vendas mas o cliente que tem que solicitar isso, quer um motivo para isso? Quantos lares hoje têm telefone fixo? Segundo a Revista ISTO É Dinheiro de 05/08/2020 Em 2010 a quantidade de telefones fixos era de 41.2 milhões e em 2020 31.7 milhões de linhas isso é uma clara tendência do uso de celulares e redes sociais para acesso a comunicação e informações, o cliente leva o telefone para o trabalho e raramente pode atender o telefone para ouvir prospecto de projeto.
Outra forma de marketing que parou no tempo é o panfleto em farol, o corretor chega no plantão recebe um rolo de 5000 etiquetas passa o dia colando e depois tem que ir para um farol arriscando tomar multas altíssimas da prefeitura por estar fazendo um trabalho ilegal, ser atropelado, passar frio ou se molhar sem abrigo, quem está no mercado sabe que isso não é incomum.
Hoje o cliente vê tudo na internet, antes de chegar no plantão ele já estudou o projeto, já conhece a concorrência e já tem até o estudo de lucratividade e ganhos na ponta do lápis. Marketing digital é o caminho, redes sociais atraem o cliente, investir em impulsionamento de propaganda dá resultados absurdos, são dezenas de leads diários e podem ser filtrados, clientes que querem informações por específica, telefone e whatsapp e além disso o cliente especifica o que quer, isso sim é informação válida para o corretor trabalhar, foco e força no que realmente vai trazer resultados a sua empresa.
Existem os corretores que também pararam no tempo e gostam deste tipo de trabalho, então é função do gerente selecionar quem vai trabalhar aqui e ali e criar uma equipe forte. Dê as ferramentas certas ao talento certo e assim terá ótimos resultados.
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